Deze website maakt gebruik van cookies

Deze website gebruikt functionele cookies. Door gebruik te maken van deze website geef je aan akkoord te zijn met het gebruik van cookies.

Sluiten
DFO Signalen maakt gebruik van cookies

DFO Signalen gebruikt cookies en verzamelt daarmee informatie over het gebruik van de website om deze te analyseren en om er voor te zorgen dat je voor jou relevante informatie te zien krijgt. Door hiernaast op akkoord te klikken, geef je aan akkoord te zijn met het gebruik van cookies en het verzamelen van informatie aan de hand daarvan door ons en door derden.

Akkoord
Niet akkoord

033 258 04 60

DFO Signalen  #130
Week 06
05 - 11 februari 2024

Alsjeblieft! Jouw wekelijkse update met signalen uit de markt, speciaal voor onafhankelijk financieel adviseurs.

Adviseur is verantwoordelijk voor de software die hij of zij gebruikt

Michael Mackaaij, voorzitter van de stichting Contactgroep Automatisering, CGA, gaat deze week in zijn column van AM in op de situatie dat in de software die een financieel adviseur gebruikt fouten zitten. Indien deze fouten door de adviseur niet opgemerkt worden en ongecorrigeerd door de adviseur als advies worden gebruikt, kan dat ertoe leiden dat het door de adviseur uitgebrachte advies onjuist is en de klant van de adviseur daardoor schade leidt. In de column wordt aangegeven dat zowel de AFM als de burgerlijke rechter de adviseur verantwoordelijk houden voor het gebruik van de uitkomsten van software in adviezen naar de consument. Ook wordt aangegeven dat elke softwareleverancier de aansprakelijkheid voor dit soort risico’s in de overeenkomst met de adviseurs standaard uitsluit. De adviseur die de schade aan zijn klant moet vergoeden zal echter tevergeefs een beroep doen op zijn beroepsaansprakelijkheidsverzekering omdat in de polisvoorwaarden van die verzekering veelal aansprakelijkheid voor schade die verband houdt met fouten in software van derden is uitgesloten. Kortom; de adviseur blijft met de rekening zitten. Michael Mackaaij roept in zijn column de sector op om na te denken over oplossingen voor deze situatie. Een pleidooi dat Bureau DFO van harte ondersteunt.

Transparantie van provisie particuliere schadeverzekeringen

Het is er uiteindelijk dan toch van gekomen: per 1 juli 2024 zal de financieel adviseur aan de particuliere consument moeten vertellen wat de provisie zal zijn van de door hem of haar geadviseerde verzekering. Samengevat komt de regeling op het volgende neer:

  • Alleen bij afsluiten particuliere schadeverzekeringen, dus niet bij verlenging;
  • Informatie zo vroeg als mogelijk, maar in elk geval voordat het product is afgesloten;
  • Provisie in euro’s;
  • Het bedrag moet zo dicht mogelijk bij de hoogte van de uiteindelijk werkelijk te ontvangen provisie liggen. Blijkt dat, nadat de informatie is gegeven, de hoogte van de provisie belangrijk wijzigt, dan moet dit aanvullend aan de consument gemeld worden;
  • De wijze van informatie is vormvrij;
  • In de wet is niets opgenomen over de wijze waarop de adviseur moet vastleggen dat deze informatie (tijdig) is verstrekt.

 
Binnen de sector wordt verschillend gedacht over de meerwaarde die deze maatregel heeft voor de consument. Maar ook wordt verschillend gedacht over de impact die deze maatregel in de praktijk van het financieel advieskantoor kan hebben. Bureau DFO sprak kort voor het bekend worden van deze maatregel hierover met Peter van Geijtenbeek, bestuursvoorzitter van verzekeraar AnsvarIdéa. Je kan dit gesprek bekijken via de volgende link.

AFM Marktmonitor Bemiddelaars en Adviseurs komt er weer aan. Bureau DFO helpt je!

Elk jaar stuurt de AFM aan alle bemiddelaars en adviseurs een (uitgebreid) vragenformulier. Het invullen van dit formulier is verplicht. De AFM gebruikt deze gegevens onder meer om een goed beeld te houden van de ontwikkelingen bij het intermediair. Maar ook om nadere onderzoeken te houden daar waar dit het meest nodig lijkt. De vragen die dit jaar gesteld worden kan je al online bekijken via www.afm.nl/mmab. Naar verwachting zullen advieskantoren in drie gedeelten (12, 19 en 26 februari) worden verzocht het formulier in te vullen. Een deel van de vragen zijn gelijk aan de vragen die in voorgaande jaren zijn gesteld. Nieuw dit jaar zijn een uitgebreid aantal vragen op het gebied van de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren terrorisme (Wwft). Hoewel het belang van correcte naleving van deze wet groot is, is de kennis hiervan bij veel adviseurs beperkt. Maar wanneer jouw kantoor adviseert in levensverzekeringen en/of onder het nationaal regime valt, zal je deze vragen toch moeten beantwoorden. Bureau DFO heeft samen met Paul Schuiling, consultant verbonden aan het in compliance gespecialiseerde Projective Group, een film opgenomen waarin bij elke vraag uit de Marktmonitor een toelichting wordt gegeven zodat je beter weet wat de AFM met deze vraag bedoelt. De opname van ruim 60 minuten is opgedeeld in hoofdstukken zodat je desgewenst ook snel naar die vragen kunt waar je even twijfelt. Wij hopen dat deze opname veel vragen kan voorkomen en helpt bij het op correcte wijze invullen van deze Marktmonitor. De opname kan je hieronder bestellen.

Wellicht ook interessant: The Ministry of Compliance beschikt over een ruim aanbod Wwft en Sanctiewet trainingen. Met een Wwft awareness training leg je een goede basis en word je bekend met de bepalingen van de Wwft en voldoe je aan de wettelijk gestelde opleidingseisen. De Sanctiewet awareness training brengt je op de hoogte van de eisen die deze wet stelt. Beide trainingen zijn online te volgen, in je eigen tempo en op een voor jouw geschikt moment af te ronden. Wil je meer weten? Klik hieronder.

Nationale-Nederlanden: Veel aandacht voor verduurzaming in 2024!

Nationale-Nederlanden is in het Performance onderzoek 2023 door financieel adviseurs verkozen als hoogst gewaardeerde aanbieder in de markt voor Zakelijk schade. Sandra van Kester, Manager provinciaal kanaal en Arjan Nollen, directeur Marketing & Verkoop gaan in een kort interview in op de ontwikkelingen in deze markt. Nationale-Nederlanden verwacht in 2024 meer aandacht voor risico’s die verband houden met verduurzaming en de energietransitie. Door de energietransitie komen er nieuwe ingewikkelde risico’s samenhangend met elektrificeren van processen, recycling, energieopslag en bijvoorbeeld gebruik van waterstof. Om deze risico's te beoordelen is een Klimaat acceptatieteam ingericht. In dit team zitten specialisten die samen met adviseurs en klanten kijken naar nieuwe risico’s die ze niet standaard verzekeren. Ook bij claimafhandeling wordt ook op de zakelijke markt in toenemende mate gekeken naar duurzaam schadeherstel in plaats van vervanging. Nationale-Nederlanden gaat graag met adviseurs en ondernemers in gesprek om nieuwe risico's die verband houden met de energietransitie te kunnen verzekeren. "Met de experts die in huis zijn wil Nationale-Nederlanden graag sparren met adviseurs over nieuwe risico’s zodat gezamenlijk ingezet kan worden op meer duurzaam ondernemen". Benieuwd naar het interview en de plannen van Nationale-Nederlanden?

Hoge Raad: Omgekeerde bewijslast bij graafschades

Op 15 december 2023 heeft de Hoge Raad een arrest gewezen die van belang is bij het afwikkelen van schades wanneer zogenaamde grondroerders schade veroorzaken aan vooraf niet-gelokaliseerde kabels en leidingen. In Verzekeringsrecht Aansprakelijkheid, Schade en Toezicht, VAST, bespreekt Suzanne Bordewijk, partner bij WIJ advocaten, dit arrest. (Te) kort samengevat komt het arrest van de Hoge Raad erop neer dat er geen risicoaansprakelijkheid voor de grondroerders geldt wanneer er schade ontstaat aan vooraf niet gelokaliseerde kabels en leidingen in een risicogebied. In die gevallen wordt vermoed dat de grondroerder onvoldoende veilig en daarmee onzorgvuldig heeft gewerkt en is het aan de grondroerder om tegenbewijs te leveren. Hieronder de uitleg van mr. Suzanne Bordewijk.

Kandidate Hotelschool The Hague beschikbaar voor sector

Het is opvallend hoeveel mensen die ooit de opleiding (Hogere) Hotelschool volgden later met succes zijn gaan werken binnen deze sector. Wat de verklaring hiervoor is? Geen idee. Mogelijk dat vooral de dienstverlenende instelling en communicatieve vaardigheden van deze kandidaten hen succesvol maakt voor onze sector. Als Bureau DFO helpen wij graag jonge mensen. Dus toen Ruby van Gool, 25 jaar en afgeronde studie Hotelschool The Hague, zich bij ons meldde met de vraag of wij wellicht bedrijven kenden die een boeiende baan voor haar hebben, dachten wij: “DFO Signalen”. Ruby heeft zich in haar opleiding gespecialiseerd op het gebied van Hospitality & Management. Dat is ook de richting waarin zij hoopt een functie te kunnen vinden. Mocht er binnen jouw onderneming zo een functie bekend zijn, laat dit dan even per mail weten aan Agaat van Ekeren van Bureau DFO (avanekeren@dfobv.nl). Agaat stuurt dan jouw reactie aan Ruby zodat zij contact met jouw onderneming kan opnemen.

Tip ons

Ook een signaal voor het onafhankelijk intermediair delen?
Laat het ons weten via signalen@dfobv.nl of bel naar 033-258 04 60 

DFO Signalen

Jouw wekelijkse update met signalen uit de markt, 
speciaal voor onafhankelijk financieel adviseurs.